Od 1 marca 2024 r. Infolinia Rzecznika Praw Pacjenta działa całodobowo. Nasi eksperci są do dyspozycji 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, aby jeszcze skuteczniej wspierać pacjentów w rozwiązywaniu trudnych sytuacji.
Pacjenci mogą skorzystać z pomocy Infolinii o dowolnej porze dnia i nocy. Doświadczeni specjaliści zapewnią najwyższy standard obsługi pacjentów. Przez całą dobę gotowi są niezwłocznie podjąć interwencję w każdej trudnej sprawie, zwłaszcza zagrażającej życiu i zdrowiu pacjentów. Infolinia zapewnia wsparcie w nagłych przypadkach, pomaga rozwiązać problemy związane z opieką zdrowotną oraz udziela informacji na temat praw pacjenta.
Całodobowa infolinia jest dostępna dla wszystkich pacjentów pod bezpłatnym, niezmienionym numerem telefonu, 800 190 590 zapewniając łatwy i szybki dostęp do pomocy.
Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec: Jestem przekonany, że uruchomienie całodobowej Infolinii to kolejny krok ku poprawie jakości opieki zdrowotnej, zwiększeniu bezpieczeństwa pacjentów oraz dostępności informacji. Zachęcamy wszystkich zainteresowanych do korzystania z naszej wiedzy i doświadczenia.
Wszystkie informacje na temat Infolinii znajdziecie Państwo na stronie Internetowej Rzecznika Praw Pacjenta:https://www.gov.pl/web/rpp/
Na stronie dostępne są też materiały graficzne do pobrania: plakat i baner internetowy
z powodu awarii rejestracja przez e-portal jest aktuanie niedostępna
za utrudnienia przepraszamy
W ramach funkcjonowania Centrum Zdrowia Psychicznego Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu podopieczni oraz osoby działające w interesie pacjenta:rodzina, przedstawiciel ustawowy, opiekun prawny lub faktyczny placówki mogą korzystać z pomocy Rzecznika Praw Pacjenta.
Funkcję Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego w województwie Warmińsko - Mazurskim pełni Pani Ewa Górko, która jest pracownikiem Biura Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie.
Kontakt:
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
numer telefonu: 664 014 152 w godz. 7.30- 15.30
Adres do korespondencji:
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa
Departament ds. Zdrowia Psychicznego
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
tel.:(22)5328250
www.rpp.gov.pl
Bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800-190-590, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 20:00
Zakres zadań Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego wynika z art. 10 b ust. 2 Ustawy z dnia 19 sierpnia 1994r. Ochronie Zdrowia Psychicznego:
- pomoc w dochodzeniu praw w sprawach związanych z przyjęciem, leczeniem,warunkami pobytu i wypisaniem pacjenta ze szpitala psychiatrycznego
- wyjaśnienie lub pomoc w wyjaśnieniu ustnych i pisemnych skarg;
- współpraca z rodziną, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym lub faktycznym pacjenta;
- inicjowanie i prowadzenie działalności edukacyjno – informacyjnej w zakresie praw osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny;
Rzecznik, wykonuje swoje zadania, na podstawie § 1 ust. 1 Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 13 stycznia 2006r. w sprawie szczegółowego trybu i sposobu działania Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego (Dz. U. Nr 16, poz. 126, ze zm.), w szczególności poprzez:
- przyjmowanie ustnych i pisemnych skarg pacjenta przebywającego w szpitalu psychiatrycznym, skarg rodziny pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub osoby sprawującej faktyczną opieką nad pacjentem oraz ocenę zasadności skargi,
- zapewnienie pacjentowi dostępu do informacji prawnej,
- pomoc w sporządzeniu i złożeniu skargi do kierownika szpitala psychiatrycznego lub innych instytucji,
- udzielanie pomocy pacjentowi wypisanemu ze szpitala psychiatrycznego, jeśli skarga została złożona w trakcie pobytu pacjenta w szpitalu psychiatrycznym, a procedura rozpatrywania skargi nie została zakończona.
Kody i nomenklatura diet szpitalnych dla osób dorosłych
Nazwa diety |
Kod diety |
1 |
|
2 |
|
3 |
|
Dieta łatwostrawna z ograniczeniem substancji pobudzających wydzielanie soku żołądkowego |
4 |
5 |
|
6 |
|
7 |
|
8 |
|
9 |
|
10 |
|
11 |
|
12 |
|
13 |
|
14 |
Modyfikacje
Modyfikacja diety |
Kod |
Bezjajeczna |
JA |
Bezglutenowa |
GL |
Bezlaktozowa |
LA |
Bezmleczna |
ML |
Wegetariańska |
WE |
Dodatek drugiego śniadania |
S |
Dodatek podwieczorku |
P |
Dodatek drugiej kolacji |
K |
Modyfikacja indywidualna |
M |
Kody i nomenklatura diet szpitalnych dla kobiet w okresie ciąży lub okresie laktacji
Nazwa diety |
Kod diety |
C1 |
|
C2 |
|
C3 |
Modyfikacje
Modyfikacja diety |
Kod |
Modyfikacja indywidualna |
M |
Kody i nomenklatura diet szpitalnych dla dzieci i młodzieży
Nazwa diety |
Kod diety |
P1 |
|
P2 |
|
P3 |
|
P4 |
|
P5 |
|
P6 |
|
P7 |
|
P8 |
|
P9 |
|
P10 |
|
P11 |
|
P12 |
|
P13 |
|
P14 |
|
P15 |
Modyfikacje
Modyfikacja diety |
Kod |
Modyfikacja indywidualna |
M |
Centrum Komunikacji Osób Głuchych - www.pzg.warszawa.pl
Bezpłatne wsparcie tłumacza on-line PJM w sprawach związanych z koronawirusem dla
głuchych z całej Polski dostępne w: poniedziałek
W związku z wdrożeniem w Szpitalu zasad anonimowego zgłaszania naruszeń, zgodnie z wymaganiami Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1937 z dnia 23 października 2019 r. w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii, zarządzeniem Dyrektora Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu nr 90/2021 r. z dnia 17.12.2021 r. wprowadzono „Regulamin Zgłoszeń Wewnętrznych Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu”.
Regulamin określa procedurę wewnętrzną zgłaszania naruszeń prawa i podejmowania działań następczych.