dział żywienia

niedziela, 07 marzec 2021 09:05

ankieta1

Napisał
Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu

ANKIETA BADANIA SATYSFAKCJI PACJENTA  (pobyt w szpitalu)

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w trosce o stałe podnoszenie jakości oferowanych usług prosi Państwa o opinię na temat udzielonej usługi. Prosimy o wypełnienie ankiety poprzez podkreślenie odpowiedzi i (lub) uzupełnienie pustych zaznaczonych miejsc. Zapewniamy, że ankiety są anonimowe, a uzyskane informacje posłużą do doskonalenia standardu usług zgodnie z Państwa oczekiwaniami.

POLE OBOWIĄZKOWE *

https://www.szpitalspecjalistyczny.elblag.pl/index.php?option=com_ckforms&view=ckforms&task=send&id=2" method="post" name="ckform" id="ckform2" class="ckform " style="margin-top: 10px; color: rgb(102, 102, 102); font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: 12.8px;">

  kobieta    mężczyzna 

  poniżej 20 lat    20-30 lat    31-40 lat    41-50 lat    51-60 lat    powyżej 60 lat 


  Raz    2 razy    Więcej 

1. Ile razy w ciągu ostatnich 5 lat (łącznie z aktualnym pobytem) przebywała Pani/Pan w szpitalu?


2. Jak wyglądało Pani/Pana przyjęcie do szpitala?

  Planowa wizyta    Przypadek nagły 

2.1. Czy została Pani/Pan przyjęty jako:


2.2. Jak długo czekała Pani/Pan na przyjęcie na oddział  z Izby Przyjęć?


3. Kto z personelu medycznego wprowadził Panią/Pana na   salę chorych?


  Tak    Nie    Nie było potrzeby 

4. Czy na oddziale pokazano Pani/Panu gdzie jest pokój lekarski, pielęgniarski, WC, natryski, kuchnia?


  Tak- z poprzednich pobytów    Tak    Nie 

5. Czy zna Pani/Pan swoje prawa pacjenta?


6. Czy zna Pani/Pan z imienia i nazwiska lekarza i pielęgniarkę, którzy się Panią/Panem opiekują?


7. Czy personel przedstawił się?


  tak    nie    nie było potrzeby 

8. Czy wyraziła Pani/Pan na Piśmie zgodę na badania?


  Tak    Nie    Nie było potrzeby 

9. Czy została Pani/Pan poinformowana o sposobie przygotowania się do badań, zabiegu?


10. Proszę podkreślić, kto Panią/Pana powiadomił o sposobie przygotowania się do badań?


  Tak    Nie    Nie było potrzeby 

11. Czy zachowana była intymność podczas badania na sali w obecności innych pacjentów?


12. Czy długo Pani/Pan czekał(a) na przyjście personelu po sygnalizacji dzwonkiem?


  Tak    Nie    Nie było potrzeby 

13. Czy personel był delikatny przy wykonywaniu zastrzyków czy badań?


  Tak    Nie    Nie było takiej potrzeby 

14. Czy personel miał czas na rozmowę, pocieszenie, wysłuchanie Pani/Pana?


  Tak    Nie    Nie było takiej potrzeby 

15. Czy była dostępność do lekarzy w godzinach popołudniowych i nocnych?


  Tak    Nie    Nie było takiej potrzeby 

16. Czy była dostępność do pielęgniarek w godzinach popołudniowych i nocnych?


  Tak    Nie    Nie wiem 

17. Czy podczas pobytu w szpitalu udzielono Panu / Pani wyczerpujących informacji o stanie zdrowia?


  Tak    Nie    Nie korzystałam/korzystałem 

18. Czy w trakcie pobytu w oddziale miał (a) Pan (i) możliwość korzystania z opieki duszpasterskiej?


19. Proszę podać swoją opinię nt. wyżywienia (diety, punktualności, czasu i wielkości posiłków, sposobu podawania)


  Z nikim    Z jedną    Z dwiema    Z trzema lub więcej 

20. Z iloma pacjentami dzielił Pani/Pan salę


  Tak    Nie    Nie mam zdania 

21. Czy zadowolona jest Pani/Pan z wyposażenia oddziału, np. oświetlenie przy łóżku, łóżka, pomoc medyczna, czystość sal, temperatura pomieszczeń?


  Tak    Nie    Nie było potrzeby 

22. Czy mogła Pani/Pan korzystać z telefonu, radia, TV wewnątrz oddziału, itp.?


  Tak    Nie    Nie było potrzeby 

23. Czy został(a) Pan(i) poinformowany(a) o możliwości segregacji odpadów?


  Tak    Nie    Nie było potrzeby 

24. Czy odpowiada Panu / Pani prowadzona w szpitalu segregacja odpadów?


25. Proszę podać własną opinię na temat pobytu w szpitalu


Dziękujemy za wypełnienie ankiety i poświęcenie nam czasu. Wyniki ankiety posłużą nam opracowania sposobów podwyższenia jakości usług medycznych w poszczególnych oddziałach i innych jednostkach naszego szpitala. Państwa uwagi, opinie, sugestie i zaznaczone odpowiedzi będą przydatne w celu poprawienia jakości opieki medycznej w naszym szpitalu.

Jeśli mają państwo dodatkowe uwagi prosimy o przedstawienie ich poniżej:

Serdecznie dziękujemy za wypełnienie ankiety!

   Odśwież Captcha    

    

Czytany 806 razy
Więcej w tej kategorii: « dział żywienia Error »
Zaloguj się, by skomentować
Copyright © 2021 Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu.

szukaj