Subskrybuj to źródło RSS
iso

iso (4)

poniedziałek, 04 lipiec 2022 10:27

polityka jakości

Napisał

jakosc

Dział: iso
Czytaj dalej...
wtorek, 23 lipiec 2019 09:20

POLITYKA JAKOŚCI w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu

Napisał

„Jakość jest pojęciem złożonym. W całej teorii zarządzania stała się ona jedną z cech najpowszechniej uznanych za pożądane. Jakość to poczucie, że coś jest lepsze od czegoś innego. Definicja jakości zmienia się w zależności od poszczególnych aspektów ludzkiej działalności”.

W Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu jakość powinna być rozumiana jako zadowolenie pacjenta i personelu. Istotne jest, aby każdy pracownik zrozumiał, że jest ważnym ogniwem pozwalającym Szpitalowi realizować ustalone zadania. Godne podkreślenia jest to, że bardzo istotną dla jakości usług medycznych jest jakość reprezentowana przez pozostałe „niemedyczne” komórki organizacyjne. Często pozostają one w tle, są niewidoczne dla pacjenta ale mają duży wpływ na ogólną ocenę funkcjonowania Szpitala. Podstawowym dokumentem systemu zarządzania jest Polityka Jakości i Środowiskowa, definiowana przez cały personel szpitala i zatwierdzona przez Dyrektora.

Kierownictwo Szpitala bierze aktywny udział w realizacji ustalonych celów, przy w pełni świadomym zobowiązaniu do zapewnienia odpowiednich zasobów, w ramach posiadanych środków. Nasza Polityka Jakości i Środowiskowa stanowi deklarację Kierownictwa do zwiększenia starań, we wszystkich dziedzinach działalności, zmierzających do doskonalenia procesów. Każdy pracownik odpowiada za rozwój systemu zarządzania jakością ISO 9001 i środowiskowego ISO 14001, akredytacji  oraz zna i respektuje założenia niniejszej polityki. Polityka Jakości i Środowiskowa stanowi podstawę dla wyznaczenia celów Szpitala. Chcemy, aby nasz znak firmowy kojarzył się Pacjentom z profesjonalizmem w każdym obszarze naszej działalności.

 

SZPITAL MIEJSKI ŚW. JANA PAWŁA II W ELBLĄGU

 

       POLITYKA JAKOŚCI I ŚRODOWISKOWA 

Misja Szpitala

 „ TRADYCJA, WIEDZA I DOŚWIADCZENIE – NASZYM PACJENTOM ”

  

Politykę jakości i politykę środowiskową realizujemy poprzez:

 

  1. Zintegrowanie działań całego personelu w kierunku tworzenia lepszego wizerunku szpitala, wysokiej jakości świadczonych specjalistycznych usług medycznych w zakresie profilaktyki, diagnostyki, leczenia, pielęgnacji, rehabilitacji i edukacji.
  2. Wykwalifikowany personel, stale i systematycznie podnoszący swoją wiedzę,aby umiejętnościw jak najlepszy sposób osiągać założone cele oraz realizować strategię i misję Szpitala.
  3. Prowadzenie działań medycznych w sposób etyczny z szacunkiem, troską i profesjonalizmem  w uzyskiwaniu zaufania i zadowolenia Pacjentów.
  4. Określenie kontekstu zewnętrznego i wewnętrznego istotnego dla celów i strategicznego kierunku działania szpitala udokumentowanego w Planie Strategicznym Szpitala.
  5. Stosowanie nowych technologii medycznych i technik diagnostycznych pozwalających na dostosowanie świadczonych usług do wymagań i oczekiwań pacjentów.
  6. Doskonalenie efektywności ekonomicznej poprzez racjonalną i efektywną gospodarkę zasobami Szpitala.
  7. Zapewnienie zasobów i infrastruktury technicznej adekwatnych do wymogów wysokiej jakości realizowanych usług.
  8. Mając na względzie oddziaływanie Szpitala na środowisko naturalne, podejmujemy zobowiązanie do ciągłego i planowego ograniczania negatywnego wpływu oraz zwiększenia pozytywnego na środowisko lokalne. Deklaracja ta dotyczy zarówno zapobiegania zanieczyszczeniom jak i racjonalnego gospodarowania zasobami oraz spełnienia obowiązujących wymagań prawnych związanych z działalnością szpitala i wynikających z ochrony środowiska.
  9. Stały rozwój wdrożonego systemu HACCP dla utrzymania wysokiej jakości produkcji żywności na wszystkich jej etapach w celu wsparcia procesu zdrowienia pacjentów.
  10. Identyfikację i minimalizowanie ryzyka związanego z funkcjonowaniem szpitala i realizowanymi procesami oraz poszukiwanie szans na dalszy rozwój.
  11. Ciągły rozwój systemów zarządzania zgodny z wymogami międzynarodowych norm PN-EN ISO 9001:2015;PN-EN ISO 14001:2015 i doskonalenie standardów jakościowych.

                                                                                                

Zapewniamy, że w jakości naszych działań dążymy do doskonałości, a naszym priorytetem jest zdrowie i dobro pacjenta.

Zobowiązujemy się do maksymalnego zaangażowania w realizację ustaleń wynikających

z wdrożonego Zintegrowanego Systemu Zarządzania.

Ciągłe doskonalenie jest integralną częścią kultury Szpitala, a polityka jakości i polityka środowiskowa jest realizowana poprzez aktywne uczestnictwo wszystkich pracowników Szpitala.                                                                                                                                            

Elbląg, 01.10.2017r                                                                                 

DYREKTOR
Mirosław  Gorbaczewski 

Dział: iso
Czytaj dalej...
wtorek, 23 lipiec 2019 08:21

ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Napisał

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu posiada wdrożony  system zarządzania jakością ISO 9001 i system zarządzania środowiskowego 14001, certyfikowany od 14 listopada 2003 r. Byliśmy wówczas jednym z pierwszych, wieloprofilowym szpitalem w Polsce, który zdobył oba certyfikaty. Wdrożony zintegrowany system zarządzania jakością i środowiskowy jest równoznaczny z uporządkowaniem działalności  w podstawowych obszarach organizacji, głównie przez wprowadzenie jednolitych, jednoznacznych i powtarzalnych procedur postępowania, co stanowi gwarancję dla pacjenta, że jego wymagania, potrzeby i oczekiwania odnośnie usługi są spełnione. Zarządzanie organizacją bazuje na zarządzaniu rzeczywistymi procesami realizowanymi w organizacji. Ciągłe monitorowanie i pomiary przebiegu procesów pozwalają na bezpośrednie przekładanie efektów doskonalenia poszczególnych procesów na doskonalenie systemu zarządzania całą organizacją.  Wprowadzenie systemów zarządzania spowodowało sprawny obieg informacji i dokumentacji. Pracownicy szpitala aktywnie uczestniczą w szkoleniach poszerzających ich wiedzę na temat systemów jakości.
    Wdrożony System Zarządzania Jakością wymaga zgranego, zespołowego działania oraz zaangażowania wszystkich pracowników i tylko wówczas można utrzymać wysoki standard i osiągnąć sukces. Stanowi to duże wyzwanie dla pracowników szpitala i wymaga  od całego zespołu dużej dyscypliny.
Jakość w medycynie to wiedza, etyka i duma zawodowa, to zrozumienie roli i poczucia sensu, świadome współuczestnictwo w procesach umacniania zdrowia, leczenia i ratowania życia. Jakość bierze się z odpowiedzialności i zawsze kosztuje. Buduje się ją latami i zdobywa z mozołem, raz osiągnięta wymaga stałej pielęgnacji. Praktyczna nauka jakości w medycynie opiera się na założeniu, że ludzie chcą być lepsi, że personel medyczny chce się doskonalić. Do jakości usług świadczonych choremu przyczyniają się bezpośrednio i pośrednio wszyscy pracownicy placówki.
Zbudowanie skutecznego systemu zarządzania tzn. takiego, który przyczyni się do zmniejszenia lub nawet wyeliminowania negatywnego wpływu na środowisko, wymaga gruntownej wiedzy z tego zakresu. Wymagania normy ISO 14001 stanowią narzędzie, które właściwie wykorzystane przynosi duże korzyści nie tylko dla środowiska, ale także dla samej organizacji.
    W Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu zidentyfikowano aspekty środowiskowe i podjęto szereg działań prowadzących do zmniejszenia ich wpływu na środowisko naturalne. Powstały programy środowiskowe, których celem jest zmniejszenie ilości wytwarzanych odpadów, a także zmniejszenie zużycia mediów poprzez racjonalne ich wykorzystywanie. Program gospodarki odpadami określa zasady postępowania z odpadami komunalnymi, niebezpiecznymi, medycznymi i innymi. W ten proces zaangażowani są nie tylko pracownicy szpitala, ale także pacjenci. Powstał system nadzoru nad wymaganiami prawnymi, którego zadaniem jest monitorowanie wszelkich zmian w przepisach ochrony środowiska i szybkie dostosowanie się do nich. Naszym celem jest doskonalenie polityki środowiskowej  i edukacja proekologiczna w trosce o nasze środowisko naturalne.

Misja Szpitala  Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu brzmi:

„TRADYCJA, WIEDZA I DOŚWIADCZENIE – NASZYM PACJENTOM”

 

Realizując misję szpitala w sposób efektywny i bezpieczny dla pacjenta poddajemy swoją działalność ocenie zewnętrznej.  Obecnie kompetencje Szpitala  Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu do świadczenia usług o wysokiej jakości w sposób obiektywny potwierdzają: 

  • Certyfikat Akredytacyjny nr 2025/14 [ważny 3 lata] wydany przez Ministra Zdrowia po ocenie akredytacyjnej z Ośrodka Akredytacji Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie.
  • Certyfikaty potwierdzające zgodność Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością, obejmującego System Zarządzania Jakością ISO 9001, System Zarządzania Środowiskowego ISO 14001 z wymaganiami normy.

 

 Historia certyfikacji Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu

  • 2024 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.
  • 2023 rok I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.
  • 2022rok Audit ponownej certyfikacji i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II  w Elblągu  w obu lokalizacjach szpitala, wydany przez  Pomorskie Centrum Certyfikacji.
  • 2021 rok  II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.
  • 2020 rok  I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.
  • 2019 rokAudit recertyfikacji i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II  w Elblągu  w obu lokalizacjach szpitala, wydany przez  Pomorskie Centrum Certyfikacji.
  • 2018 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu  (dawniej Elbląski Szpital Specjalistyczny z Przychodnią Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Elblągu)  z rozszerzeniem certyfikacji na drugą lokalizację szpitala w podmiocie przejętym (Samodzielny Publiczny Specjalistyczny Zakład Opieki Zdrowotnej Szpital Miejski im. Jana Pawła II w Elblągu).
  • 2017 rok  I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu w lokalizacji ul. Komeńskiego.
  • 2016 rok Połączenie Szpitala Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu  (dawniej Elbląski Szpital Specjalistyczny  z  Przychodnią Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Elblągu) - podmiot przejmujący  z Samodzielnym Publicznym Specjalistycznym Zakładem Opieki Zdrowotnej Szpitalem Miejskim im. Jana Pawła II w Elblągu – podmiot przejmowany (01.12.2016).
  • 2016 rok Audit recertyfikacji i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu, wydany przez  Pomorskie Centrum Certyfikacji.
  • 2015 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu.
  • 2014 rok I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu.
  • 2013 rok   Audit recertyfikacji  i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu, wydany przez  Zakład Systemów Jakości i Zarządzania.
  • 2012 rok II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu.
  • 2011 rok  Na mocy  porozumienia pomiędzy Ministrem MON i Prezydentem Miasta Elbląg 110 Szpital Wojskowy  z Przychodnią SP ZOZ  zakończył działalność jako szpital wojskowy i  już jako placówka cywilna rozpoczął  w nowych strukturach działalność pod nazwą Elbląski Szpital Specjalistyczny z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu (01.09.2011).
  • 2011 rokI Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ.
  • 2010 rok   Audit recertyfikacji  i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ,  wydany przez  Zakład Systemów Jakości i Zarządzania.
  • 2009 rok  II Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego  z Przychodnią SP ZOZ.
  • 2007-2008 rok   I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego  z Przychodnią SP ZOZ.
  • 2006 rokAudit recertyfikacji  i utrzymanie na okres 3 lat certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ, wydany przez  Zakład Systemów Jakości i Zarządzania.
  • 2005 rokII Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ.
  • 2004 rok  I Audit nadzoru i utrzymanie certyfikatu ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ.
  • 2003 rokPoddanie się certyfikacji i uzyskanie na okres 3 lat certyfikatów na zgodność z normami ISO 9001 i ISO 14001 dla 110 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ, wydany przez  DEKRA  ITS Certifikation Services GmbH Stuttgart.
  • 2002 rok  Przygotowanie szpitala do wprowadzenia systemu ISO 9001 i ISO 14001, powołanie Zespołu ds. Zarządzania Jakością i Środowiskiem.

Pełnomocnik ds. zarządzania jakością
Małgorzata Wojtasz
06.03.2025

certyfikat EMS 2022 1 certyfikat QMS 2022 1 załącznik do certyfikatu EMS 2022 1 załącznik do certyfikatu QEMS 2022 1

 

Dział: iso
Czytaj dalej...
wtorek, 23 lipiec 2019 08:20

AKREDYTACJA

Napisał

W Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu dokładamy wszelkich starań, by nasi Pacjenci byli leczeni na najwyższym poziomie, z uwzględnieniem najnowszych osiągnięć medycyny i poszanowaniem praw pacjenta. W trosce o stałe podnoszenie jakości świadczonych przez nas usług, poddajemy się ocenie Ośrodka Akredytacji Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia  w Krakowie.
Akredytacja jest to zewnętrzny proces oceny podmiotów leczniczych dobrowolnie poddających się weryfikacji z wcześniej znanymi standardami akredytacyjnymi.
Akredytacja stymuluje  poprawę  jakości i bezpieczeństwa opieki. Ocena dotyczy szpitala jako funkcjonalnej całości. Przeglądowi podlega pełne spektrum działalności klinicznej, zarządczej, technicznej i administracyjnej. Nieodłącznym elementem systemu akredytacji jest samoocena, niezbędna w dostosowaniu dotychczasowej praktyki do wymogów standardów akredytacyjnych i kreująca odrębną wartość w formie refleksji nad własną działalnością. Ważnym aspektem systemu jest fakt, że szpital jest oceniana jako całość. Ocena akredytacyjna polega na porównaniu rzeczywistej praktyki z wzorcami - standardami akredytacyjnymi.

Historia akredytacji Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu

  • 2025 rok III Certyfikat Akredytacyjny Nr 2025/14 [ważny 3 lata] potwierdził spełnienie przez Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu standardów akredytacyjnych dla leczenia szpitalnego w zakresie działalności Zakładu Leczniczego Szpital Miejski i Zakładu Lecznictwa Psychiatrycznego Stacjonarnego.
  • 2022 maj Przyjęcie wniosku o ponowny przegląd akredytacyjny przez CMJ w Ochronie Zdrowia w Krakowie i oczekiwanie na wyznaczenie terminu wizyty akredytacyjnej.
  • 2019 rok II Certyfikat Akredytacyjny Nr 2019/21 [ważny 3 lata] potwierdził spełnienie przez Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu w zakresie działalności Szpitala Miejskiego standardów akredytacyjnych dla lecznictwa szpitalnego.
  • 2015 rok I Certyfikat Akredytacyjny Nr 2015/24 [ważny 3 lata] potwierdził spełnienie przez Elbląski Szpital Specjalistyczny z Przychodnią Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Elblągu w zakresie działalności Elbląskiego Szpitala Specjalistycznego standardów akredytacyjnych dla lecznictwa szpitalnego.
  • 2014 rok   Zawarcie przez Elbląski Szpital Specjalistyczny z Przychodnią SP ZOZ w Elblągu porozumienia z Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie  i  udział w projekcie „Bezpieczny Szpital - Bezpieczny Pacjent” (12.06.2014).

Pełnomocnik ds. zarządzania jakością
Małgorzata Wojtasz
06.03.2025

certyfikat z roku 2025

certyfikat z roku 2019

certyfikat z roku 2015

Dział: iso
Czytaj dalej...